Préparer son audit de surveillance Qualiopi
L’audit de surveillance vérifie que la démarche qualité vit au quotidien, pas seulement le jour de la certification.
Ce qui change par rapport à l’audit initial
L’auditeur attend désormais des preuves de mise en œuvre sur des sessions réalisées : évaluations, réclamations traitées, actions d’amélioration.
Les points d’attention
Les écarts relevés lors de l’audit précédent doivent avoir été traités, avec des traces.
- Suivi des non-conformités
- Recueil des appréciations
- Veille et amélioration continue
Anticiper la date
Notez la fenêtre de surveillance dès l’obtention du certificat et planifiez une revue interne quelques mois avant.
Ce guide est informatif. Vérifiez toujours les textes et procédures en vigueur auprès des autorités compétentes.